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知名作家怒曝被“杀熟”,平台称从来没有,网友:我亲眼见
时间:2018-10-10 来源: 内蒙古消费者协会

10月7日,知名作家王小山在微博上称,飞猪平台杀熟太狠,同一张机票,在别家订的时候仅1300元,返回飞猪却变成了2322元。王小山还指出飞猪App存在欺诈消费的嫌疑,“一张机票,查1104,到订的界面变成2322,过几个小时变成2796。”



7日晚间王小山再次发文称,这几年使用飞猪App的频率最高,是因为平台工作人员态度一直不错,但“直到前几天在阿根廷伊瓜苏瀑布遇到一个河南旅行达人提醒我“杀熟”问题”,王小山回忆加查看后发现,从利马到布宜诺斯艾利斯的机票,同一航班,别家卖2500元,飞猪显示的售价却高达3211元,“都是泪啊”。




10月8日傍晚6时许,针对王小山微博关于飞猪机票杀熟的质疑,飞猪晚间发布微博回应称,“飞猪敢于承诺:从来没有,也永远不会利用大数据损害消费者利益。”



王小山也把吐槽微博设置为自己可见了,并发文说,随便吐个槽居然还上热搜了,我哪是喜欢上热搜的人啊,飞猪工作人员一直挺靠谱的,有点不忍心,关于飞猪的两条设为“自己可见”了。


对飞猪否认杀熟的回应

有些网友跟帖表示相信



但有不少网友表示质疑

并讲述自己的遭遇



还有网友指出不止是飞猪

好多平台都存在杀熟问题

滴滴、摩拜、携程、去哪儿、马蜂窝等

几乎所有的平台都杀


 


《电子商务法》明年施行 

杀熟”乱象有望遏制


2019年1月1日,我国将正式施行《电子商务法》第十八条规定,该规定表明,“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。”


业界普遍认为,该规定出台在一定程度上保障了消费者面对“杀熟”现象后的权益维护,能在一定程度上从法制的角度对于行业内的杀熟现象进行有效的遏制。


中国消费者报新媒体编辑部出品


来源/新浪微博 @王小山 @飞猪 澎湃新闻