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顺风车女乘客怀疑被下药!媒体实测曝光漏洞!嘀嗒这样回应......
时间:2018-10-08 来源: 内蒙古消费者协会

郑州、温州滴滴顺风车司机杀人案发生后,网约顺风车安全受到社会广泛关注。上个月,交通运输部曾印发紧急通知,责令滴滴等平台公司要全面开展安全隐患自查和整改工作,在完成隐患整改前,无限期停止“顺风车”信息服务。



▲交通运输部微信公众号截图


据小编了解

目前滴滴、高德等网约车平台

顺风车业务仍处于无限期下线状态

只有滴嗒顺风车仍在运行


▲10月8日,滴嗒顺风车页面


但这两天成都女乘客坐顺风车

头晕怀疑 “被下药” 事件

引起网友广泛关注


10月3日,成都消费者刘女士通过嘀嗒出行平台搭乘了一辆顺风车,上车过后,她闻到车上一股刺激性味道,开始短暂出现头晕目眩、气短胸闷的情况,她感觉到不对劲:“难道司机放迷药了?


想到之前的种种案例,刘女士做好了开门跳车的准备,并要求司机马上靠边停车。随即,司机停车靠边,询问了一句“姑娘,你是不是晕车?”刘女士当时既头晕又害怕,站在路边定了一下神,没多说什么,让司机赶快走。


那种味道既不是香水,反正不好闻,怪刺鼻的。”刘女士说。


6日上午,记者联系到车主吴先生,吴先生表示那名女士上车前抽了一支越南的香烟,可能香精味道比较重。


此外刘女士还说到
在未接单的情况下接到电话
车主
让直接发位置给他

但平台上明明显示的是白色轿车

来接单的却是一辆黑色车辆


在刘女士向平台反映情况18个小时后,也就是10月4号中午,平台邮件回复称已经对该车主帐号进行封禁处理。


但是,刘女士觉得

封禁账号并没有解决她的诉求

顺风车安全现状到底如何呢

近日四川广播电视台《四川观察》栏目
也对此进行了实测


实测

❶ 未接单的情况下记者接到车主电话


10月3日下午4点45分左右,记者发布了一条顺风车出行信息。两分钟后收到一条软件加好友信息,随后在未接单的情况下记者接到电话,车主表示,他抢单4次满了,让直接发位置给他来接。




记者发送位置信息后,于下午5点上车,发现原本平台上显示的白色捷达变成了黑色大众,车牌川AM46**。记者再三确认车牌和车辆后上车。



❷ 车内气味明显且让人胸闷


记者上车后,感觉车内气味明显且让人胸闷,随即把车窗打开,但后来车辆开出不到30秒,记者越发觉得不对,感觉头晕眼花,在车辆快驶入隧道前迅速让车主停车,发现车门已锁后准备跳车。所幸车辆最后停在路边,记者强行下车,黑车问了一句记者是否晕车后迅速离开。


 嘀嗒电话无人接听,事发后当事人留言四个小时仍无人回应


下车后,记者休息片刻开始联系嘀嗒平台,但多次拨打电话无人接听。


登陆软件在线客服平台显示排队200余位。在客服平台留言后,截止记者发稿,除一封系统邮件回复外并未收到任何回应。



对此,记者三问嘀嗒顺风车:

  • 在未接单的情况下,车主为何会获得乘客联系方式和乘客信息?乘客隐私如何保障?

  • 客服电话与在线客服形同虚设,是否因为车主未接单却从平台上获取了出行信息,乘客的安全就与平台无关?

  • 事发后当事人留言四个小时仍无人回应,如果车主再次利用平台接单发生险情,平台如何担责?


10月7日下午

@嘀嗒出行 通过微博

对两件事进行了回应

称已经对车主账号进行封号处理

并提醒乘客

切勿与车主进行线下交易


中国消费者报新媒体编辑部出品


来源/综合封面新闻 四川观察 @嘀嗒出行微博