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来北京旅游,很多人都被这样骗过,十多年没有改变......背后是谁?
时间:2018-09-06 来源: 内蒙古消费者协会

暑期是旅游高峰

北京的“一日游”是很多外地游客的热门选择

但记者调查发现

北京“一日游”市场经过多年的整治

任然饱受诟病、有待规范


记者体验:

兵分两路体验北京“一日游”

“黑”导游夜里两点叫起床

强调路上不许睡觉


“黑”一日游客服:“一共就是120块钱,门票、车费所有的一切都含在里面了。您还想看升国旗是吧,4点钟我们去接您,您就等电话吧。”


广告传单上印着中国国际旅行总社散客部的红章,客服人员非常热情。早在2013年,国旅总社就发过声明,无论是总社还是其分子公司均未销售、提供所谓的北京一日游业务,这些打着国际旅行社旗号的 “北京一日游”,全部为非法假冒行为。

▲“黑”一日游小广告


不到凌晨2点,记者就接到了“黑”一日游接站司机的电话。


“黑”一日游接站司机:


“人特别多,比你住的近的都坐在大巴车上等着了。”


这位司机表示,他还有七八趟游客要拉,他的任务就是把游客拉上北京一日游的大巴车。凌晨4点半,在前门东侧等待的大巴车不下数十辆。

凌晨5点半,一日游行程正式开始。面对一车凌晨2点甚至更早被叫醒的游客,导游小陈强调:千万不要睡觉。


导游小陈:


现在给我二十分钟,我快点讲。现在别聊天别睡觉,听我讲……


但导游小陈的讲解一讲就是一个多小时,主要内容既包括北京城的风水,又着重讲解了神兽“貔貅”。

早上八点,另一路通过北京旅游集散中心正规途径报名一日游的记者,也在前门登上了开往八达岭的大巴车。导游大姐的沿途讲解同样以“风水”为主,同时也强调,“别睡觉”。

旅游路线“套路雷同”

黑白难辨


两条旅游路线的“雷同套路”还不只不让睡觉这一处。

“黑”一日游的大巴车停在了八达岭长城东南方向的停车场。


导游小陈:


八达岭一共三个停车场,分别是步行口、索道口、滑道车口,如果要想自己从步行口爬长城,就徒步三公里走过去,大巴车不等人。有的朋友们可能会说,小陈啊,我舍不得花这点钱,我自己爬,能不能有地爬,我告诉你有地爬,但是道远,多远呢,滑道车的停车场到徒步的停车场,走路三公里,愿意省这份钱遭这份罪,你就去走去。


最终,全车所有乘客均选择多花了140元,购买了滑道车往返票。


▲排滑道车的队伍


另一边,正规渠道报名的旅游团,在导游大姐的渲染下,徒步登长城变成一件不可能完成的任务。尽管少部分游客表达了异议,但最终全车人还是每人多掏了140元购买了往返的缆车票。


登完八达岭长城,十三陵水库的游览更是粗糙。

 “黑”旅游团的导游小陈跟游客解释,十三陵是个坟头,不吉利,替大家着想,整个旅游团采用“吉祥”游览法,只是乘车路过十三陵景区。

导游小陈:


家里属狗的,本命年到坟地不太好,咱们家里有当官的做买卖的,你可以请个财神回去,没有说我这两年运气不太好,我得找个坟头坟地磕头烧香去,另外小孩去坟地看到脏的东西也不太好,那咱们为了避免这个忌讳,怎么办?我们采取“吉祥看法”,我把车开到陵园道边,一边看,我一边给大家讲,咱们观陵赏陵不踏陵。


正规渠道报名的“白”旅游团虽然带领游客来到十三陵(定陵),却不断给游客渲染,定陵也是坟头,下去看了再返回的路上,需要跨过鬼门关,跨的时候要大喊“我回来了”。


诱导游客消费

黑白导游软硬兼施


为何两位导游对游客都那么苛刻,两点起床还一路不让睡觉,听他们大谈风水?实际是,这只是长长的铺垫。一位游客抱怨,这都是为了给“貔貅”做铺垫,用洗脑式的不断说教,让大家能在玉器店多请“玉貔貅”。


这位正规报名的“白”旅游团的导游大姐,以中午订餐需要时间为名,请大家去玉器加工城转转,一边强调这不是强买强卖,另一边又在招呼大家赶紧去玉器店抢貔貅。

而“黑”旅游团的导游小陈,也强调自己的团不存在强买强卖,先拉游客看玉,再去看所谓的北京特产,买烤鸭、果脯和蜜饯,并且一路上都在打“苦情牌”。

据记者观察,“黑”旅游团的游客在上车时都或多或少拎着大包小包的烤鸭、果脯等,而“白”旅游团,也有部分游客购买了价值不菲的玉器。

北京旅游集散中心的官网上,明确写着将会带游客来到北京金肆维璟翠玉城餐厅,游客可根据自身需求自愿购买金肆维玉器和银器。两路记者中午分别被拉到了两个玉器城的餐厅就餐。然而记者发现,两家玉器城所发的用餐券左上角都印着“璟翠玉城”的标识。换句话说,“黑白旅行团”所造访的玉器城、餐厅很可能都是一家老板开办。

▲“白”旅游团所发餐券(左上角标记 璟翠玉城)

▲“黑”旅游团所发餐券(左上角标记 璟翠玉城)


这“黑白”两个旅游团

究竟哪个是黑

哪个是白?

“黑”旅游团的导游套路满满

“白”旅游团的导游却也盛气凌人


十多年来,北京一日游已被相关部门整顿过多次,套路却不断升级。近日北京市消费者协会发布《2018年北京旅游消费市场体验式调查报告》。报告显示,在全部北京一日游体验线路中,55%的线路存在强制消费现象;在全部异地全程体验线路中,40%的线路存在强制消费现象。



中国消费者报新媒体编辑部出品


源/综合中国之声《新闻纵横》 北京青年报