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还在上网搜维修电话?中消协的“查验宝”来了,赶紧收藏
时间:2018-09-06 来源: 内蒙古消费者协会

家里的电器坏了

上网搜索维修电话 

结果多是落入了

“黑”维修的陷阱



举个典型的栗子


前不久上海市消保委搞了个消费体察

租了间房,房里装了台“好”空调

然后把空调遥控器设置了乱码

通过多家互联网平台

及电话查询平台联系维修

结果各路上门维修专家

以莫须有的故障为由

收走了80至730元不等的维修费

这些“故障”听起来都很有道理哦




消费者被“黑维修”所困扰

一个重要原因就是维修服务信息鱼龙混杂

消费者无法有效识别真伪

不少消费者和品牌企业反映

在某些搜索网站上

正规企业客服电话

被排在首页之外或不显眼位置

假维修则堂而皇之占据显要位置


小编今天用360、百度、搜狗

这3种网上搜索引擎试了一下

输入关键词:

格力+空调+维修+电话

结果显示分别是这样的:



小编又输入关键词

志高+空调+维修+电话

结果显示分别是这样的:



从目前维修市场状况来看

搜索到品牌厂家的客服电话

由其推荐授权维修服务点

相对来说是最有保障的

而从上述搜索情况来看

结果似乎并不理想

因为排在首位的并非品牌客服电话

存在上当受骗的隐患


那么问题来了

上哪去找可靠的维修电话呢

小编在这里要隆重推荐一下

中国消费者协会的

公益服务产品——“查验宝”

它能帮助消费者

找到“真售后”服务电话

您只要通过电脑或者手机

登录中国消费者协会官方网站

(www.cca.org.cn)

点击“查验宝”




然后在搜索栏输入品牌或厂家名称

点击搜索即可查询到

相应品牌的准确联系方式


点击文章最下方阅读原文,直接进入【查验宝】


去年9月推出的“查验宝”

在中国家用电器服务维修协会的信息支持下

服务能力目前已提升了2倍

入驻企业由原来的29家增加到88家

基本涵盖

市场占有率高、产品覆盖面广的

国内主流家电品牌

还收录了部分有综合维修能力企业的信息



中消协表示,“查验宝”将不断增加通过审核的生产商和服务商的信息,在做好家电领域售后服务信息的基础上,还将锁定钟表、手机等维修侵权的重灾区,加强对这些领域的有效真实客服信息的收集提供工作。欢迎行业协会、经营者、新闻媒体、广大消费者及社会各界共同参与到“查验宝”的建设工作中,监督保障“查验宝”信息的准确性。



中国消费者报新媒体编辑部出品


来源/中国消费者报·中国消费网