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赤峰元宝山区2家企业 开通12315消费维权直通车
时间:2016-10-18 来源: 内蒙古消费者协会

为保护消费者合法权益,多元化开辟消费纠纷调解渠道,督促经营企业切实履行消费维权主体责任,全面提升社会维权网络工作效能,赤峰市元宝山区网通公司、平庄百货大楼 2家大型企业设立“12315消费维权直通车”,旨在构建消费纠纷快速处理机制。

“12315消费维权直通车”,是赤峰市元宝山区市场监管局依托12315指挥调度网络系统,以信息化手段为技术支撑,将12315指挥中心受理的消费者投诉,通过“12315直通车”业务系统,直接转由被诉单位以协商和解方式处理的消费争议快速处理机制。“12315消费维权直通车”的设立,大大提升消费纠纷处理效能,有效缩短纠纷处理时间,强化经营者市场主体责任,进一步构建元宝山区良好放心的消费环境继续努力。(张忠前   李富国 )