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赤峰市元宝山区“12315”国庆长假不打烊 商家歇业“三包”期可顺延
时间:2016-09-26 来源: 赤峰市元宝山区消费者协会

 每逢长假期间,消费者的消费需求相对增多,不少商家会直接把商品摆放至街道显眼位置,以方便消费者选购。然而,匆忙的购物往往会遗留下消费纠纷隐患,向消协、市场秩序监管部门咨询投诉的消费者也会增多。今年,国庆长假期间赤峰市元宝山区市场监督管理局12315将有 工作人员全天候值班接听热线,市民可以针对遇到的消费纠纷进行咨询,对于难以解决处理的,可保留好购物票据节后及时进行投诉维权。

 根据国家相关法律规定,法定节假日期间如遇商家歇业,商品的“三包”期是可依次顺延的,建议消费者在购物时务必要索据索票,问清并注明具体退换货、保修等期限,以免引起不必要的消费纠纷。长假期间是购物市场的消费旺季,消费者咨询投诉较多的也是因购物争议引起,元宝山区市场监管局投诉举报中心提醒全区消费者理性消费,特别是购买促销商品时,一定要关注好商品生产日期、保质期,退换货时限等;办理购物卡时也要问清楚消费条件及使用时间,一旦使用中出现问题,应及时与发卡单位取得联系。

国庆长假期间消费,建议消费者最好选择证照齐全、信誉好的大型商场进行消费。遇到消费纠纷时,还要科学、理性维权,可以先与商家进行协商处理,若商家不予处理或对处理结果不满意的,可拨打12315对纠纷事件的相关情况进行咨询,假日期间难以解决的,最好先保留好相关证据,等待节后持证据向相关部门进行投诉维权。

(张忠前)