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全国首例!电商平台告差评师索赔“1元”,一审赢了......
时间:2019-02-13 来源: 内蒙古消费者协会

还记得全国首例

电商平台诉差评师的

“一元官司”吗

近日宣判了


1

差评师赔偿淘宝公司

损失1元、合理支出2万元



事件回顾

2017年4月,杜某等3人共谋利用恶意差评在淘宝上敲诈商家。3人分工明确,杜某挑选店铺和商品,然后将链接发给邱某。邱某购买收货后,直接给差评,待商家联系她后,她就将杜某的联系方式推给商家。此后,杜某与商家讨价还价,要求商家要么“花钱消灾”,要么“我让更多的人来给你差评”。邱某见有利可图,便拉着弟媳张某一起做。


落网前,3人敲诈勒索了多个商家,每笔获利600至8800元不等,共计2万余元。

阿里巴巴安全部接到商家举报后,协助警方侦破此案。同年11月,海门法院以敲诈勒索罪判处杜某等3人缓刑,并处罚金。


但此事并未结束。杜某等3人受到刑罚后,淘宝公司以恶意评价涉嫌侵权为由,将3人诉至海门法院。


淘宝方面称,起诉差评师是为净化平台经营环境,维护商家利益,让评价更真实,消费更放心。


法庭上,淘宝公司辩称,杜某等3人的行为不仅直接损害被敲诈的商家权益和淘宝对评价数据所享有的合法权益,更误导了消费者,破坏了良好的电子商务营商环境。


海门法院经审理认为,淘宝网平台上的销量、评价等数据经过长期交易积累而形成,信用评价体系是淘宝网核心竞争利益,法院有理由相信该平台上的消费者在网络购物决策过程中已养成对信用评价数据的依赖和习惯。


3名被告以敲诈为目的对商家进行恶意差评,客观造成淘宝平台上相关数据的不真实,直接影响并破坏了其构建的信用评价体系,亦即损害了淘宝公司合法的民事权益。


综上,近日江苏省海门市人民法院对此案作出一审判决,被告杜某等3人的行为损害了淘宝公司的合法民事权益,判决3人共同赔偿淘宝公司损失1元、合理支出2万元。


阿里巴巴集团高级法务专家张译文表示:“打1元官司并非为赔偿,而是警示差评师,这是一种违法行为。”对于电商平台来讲,既要对顾客真实的差评予以尊重,又要对恶意差评进行有效反击,该案的判决是数据保护中非常具有进步意义的司法实践,对于数据权利范围、侵权构成都是有益的探索。


2

恶意差评敲诈更隐蔽

趋于职业化


去年8月,央视报道,在深圳创业的网店卖家童先生常常被差评,甚至有“买家”要8888元的补偿,才肯删除差评。



童先生立即将信息报送电商平台并报了警。在电商平台技术协助下,警方迅速展开侦查,最终确定并抓获了2名嫌疑人。


据警方介绍,随着电商产业的快速发展,这类违法行为并不少见。但是,遭遇恶意差评敲诈的商家选择报警的却相对较少。与传统的案件相比,不法分子利用恶意差评来敲诈,手法趋于职业化,也更加隐蔽。



3

遭遇恶意差评敲诈

建议商家报警


法律专家提醒,商家在遭遇恶意差评时,切勿怕麻烦图一时的息事宁人,要有留存证据的意识,以正确的方法予以回击。


浙江大学光华法学院互联网法律研究中心副主任李世阳:


就敲诈勒索罪而言,只要数额较大,2000块钱以上就足够。另外,多次敲诈勒索也纳入到这个犯罪的构成要件。所以哪怕敲诈个30块50块钱,积少成多,很容易就达到2000块钱。又或者2年以内实施3次以上的敲诈勒索,就足以构成犯罪的要件。


转自中国消费者报